Política de Privacidade – Marcokasa, Lda
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Marcokasa, Lda, adiante designada por “nós”, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais fornecidos através do nosso website e através de comunicações por WhatsApp.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Marcokasa, Lda doravante Artekasa
NIPC: 515 226 963
Morada: Rua Manuel Viegas Guerreiro Escanxinas N.º 361B R/C, 8135-016 Almancil
Email: geral@artekasa.pt
Telefone: 925 422 418
2. Dados Pessoais Recolhidos
Através do nosso website e canais de comunicação, recolhemos os seguintes dados:
• Nome
• Mensagem (conteúdo livre)
• Dados de navegação (como endereço IP, cookies, e dados ligados a plataformas como o Facebook/Meta)
3. Finalidades do Tratamento
Os dados são utilizados com as seguintes finalidades:
• Responder a pedidos e dúvidas de clientes;
• Enviar propostas e orçamentos;
• Prestar apoio ao cliente;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso website;
• Comunicar via WhatsApp, quando solicitado pelo próprio utilizador.
4. Base Legal para o Tratamento
A Artekasa apenas trata os seus dados pessoais para as finalidades acima indicadas e apenas durante o período de tempo que se revele necessário ao cumprimento dessas finalidades.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados recolhidos poderão ser partilhados com entidades terceiras exclusivamente para os fins acima referidos, nomeadamente:
• Serviço de alojamento web World Wide Design
• Google (análise e alojamento de email)
• Meta / Facebook (gestão de dados de tráfego e interações sociais)
• WhatsApp Business (comunicação direta com os clientes)
6. Período de Conservação
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para:
• Responder ao pedido de contacto;
• Cumprimento de obrigações legais.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:
• Direito de informação – No momento da sua recolha ou tratamento, o titular tem direito a ser informado quanto à finalidade do tratamento, o responsável pelo tratamento dos dados, entidades a que poderão ser comunicados os seus dados, condições de acesso e retificação, e quais os dados obrigatórios e facultativos que serão recolhidos.
• Direito de acesso – O titular tem direito a aceder aos seus dados, sem restrições ou demoras, bem como a saber quais as informações disponíveis sobre a origem dos dados, finalidades de tratamento e comunicação dos mesmos a entidades terceiras.
• Direito de retificação – O titular tem direito a exigir que os dados a seu respeito sejam exatos e atuais, podendo solicitar a sua retificação ao responsável pelo tratamento de dados.
• Direito ao apagamento – O titular tem direito a que os seus dados deixem de ser objeto de tratamento, sejam apagados e eliminados, sob determinadas condições, nomeadamente quando:
o Deixarem de ser necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos;
o O titular retire o consentimento ou se oponha ao tratamento dos mesmos;
o O tratamento não cumpra as disposições legais.
• Direito à limitação do tratamento – O titular tem direito a que os seus dados sejam limitados apenas ao essencial para a finalidade do tratamento.
• Direito de portabilidade – O titular tem o direito de receber os seus dados ou de solicitar a sua transmissão para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelo tratamento (desde que tecnicamente possível).
• Direito de oposição – O titular tem o direito de se opor, gratuitamente e a seu pedido, ao tratamento dos seus dados para efeitos de marketing direto ou qualquer outra forma de prospeção, bem como à sua comunicação a terceiros, salvo disposição legal em contrário.
• Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas – O titular tem o direito de não ficar sujeito a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis.
• Direito ao conhecimento da existência de uma violação de dados – O titular tem o direito de ser informado em caso de violação de segurança que comprometa os seus dados.
• Direito de reclamação junto da autoridade de controlo – O titular pode reclamar junto do responsável pelo tratamento ou da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
• Direito de retirar ou alterar o consentimento – Sempre que o tratamento dos dados se basear no consentimento, o titular poderá retirá-lo ou alterá-lo a qualquer momento.
8. Exercício de Direitos
Os direitos referidos podem ser exercidos através de contacto para o email: geral@artekasa.pt ou por escrito para Rua Manuel Viegas Guerreiro, R/C 361B,
Almancil, Portugal, 8135-016
Caso entenda que os seus direitos não foram devidamente respeitados, poderá apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através de www.cnpd.pt.
9. Segurança dos Dados
A ArteKasa aplica medidas técnicas e organizativas para a proteção de dados pessoais, no que diz respeito à destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
Os dados pessoais são tratados de forma confidencial e mantidos em sigilo. Caso seja necessária a sua divulgação a terceiros, todos os aspetos relevantes da referida divulgação serão reduzidos a escrito em forma de acordo ou contrato, com exceção de situações previstas na Lei.
10. Comunicação via WhatsApp
A comunicação via WhatsApp é feita exclusivamente a pedido ou por iniciativa do utilizador. Utilizamos uma conta WhatsApp Business para este efeito, e não tratamos dados sensíveis através deste canal.
11. Alterações à Política de Privacidade
A artekasa reserva-se ao direito de a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicadas neste Website.
